尊敬的藍(lán)云客戶：

2020 年春節(jié)將至，藍(lán)云提前祝您新春快樂，闔家歡樂！在春節(jié)假日期間（2020 年1月24日 至 1月30日），我們將針對(duì)不同的服務(wù)類型為您提供相應(yīng)的服務(wù)，以保障您的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)為保證您業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，請(qǐng)您確認(rèn)賬號(hào)余額充足。關(guān)于長假期間服務(wù)受理、備案審核、財(cái)務(wù)相關(guān)的須知如下：

服務(wù)受理：

我們的電話支持系統(tǒng)400-089-0365將在假期期間暫停服務(wù)，期間若有任何嚴(yán)重的問題，請(qǐng)轉(zhuǎn)至在線管理界面提交工單，及時(shí)向我們反饋，我們的工程師將持續(xù)為您服務(wù)，保障您的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

Azure 在線提交工單鏈接: https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure

Office 365在線提交工單鏈接: https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Power BI在線提交工單鏈接: https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics CE 在線提交工單鏈接: ???https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在線提交工單鏈接: https://lcs.dynamics.cn

備案審核：

假日期間，暫停審核。1月31日起恢復(fù)審核。

財(cái)務(wù)相關(guān)：

賬戶充值：線上充值不受影響。1月24日至1月30日假期期間不支持線下付款，1月31日恢復(fù)。

?溫馨提示

2020年1月24日-30日為中國春節(jié)假期，由于部分類型工單于周末或國家法定節(jié)假日期間處理時(shí)間將順延，建議您酌情考慮安排工單時(shí)間，我們也將于假期后第一個(gè)工作日內(nèi)盡快回復(fù)。關(guān)于支持計(jì)劃范圍、響應(yīng)和營業(yè)時(shí)間，請(qǐng)參考：

Azure : https://support.azure.cn/support/plans/response

Office 365: http://www.rkgz.net.cn/office365/support

Power BI: http://www.rkgz.net.cn/powerbi/support

Dynamics 365 CE: https://docs.microsoft.com/zh-cn/power-platform/admin/21vianet-support

Dynamics 365 F&O: https://docs.microsoft.com/zh-cn/dynamics365/fin-ops-core/dev-itpro/lifecycle-services/21vianet-support

感謝您一直以來對(duì)世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云的信任與支持，祝您春節(jié)愉快！

2020年1月21日

世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云