請點(diǎn)擊發(fā)票申請界面右上角的[忘記密碼]，頁面跳轉(zhuǎn)到忘記密碼頁面，輸入您注冊郵箱地址，點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)會把重置密碼的鏈接發(fā)送到您的注冊郵箱內(nèi)。用戶登錄郵箱，點(diǎn)擊重置密碼鏈接，打開設(shè)置新密碼的頁面。用戶輸入新密碼，點(diǎn)擊提交，修改密碼成功。

支付方式有三種：支付寶、銀聯(lián)在線支付和銀行轉(zhuǎn)賬。其中銀行轉(zhuǎn)賬的支付方式是要訂單額度達(dá)到一定限額才能選擇。

首次下單如果使用支付寶或銀聯(lián)卡支付，會在付費(fèi)后自動激活，您可以馬上使用訂閱服務(wù)。在一年訂閱期內(nèi)添加許可證，可以先使用后付費(fèi)，即加即用。首單若用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，則需要先做信用審核，審核通過后解鎖就會激活訂閱。

客戶可以提出取消訂閱請求，訂閱取消后將不會退款，客戶如有疑問，可致電400-089-0365咨詢。

一. 增加許可證（如何增加）
1) 登錄管理員門戶網(wǎng)站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2) 點(diǎn)擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項(xiàng)，進(jìn)入管理員管理主頁；
3) 在管理員主頁點(diǎn)擊“帳單”——>“訂閱”；
4) 在訂閱管理頁面，點(diǎn)擊“添加/刪除許可證”后，在彈出菜單中修改許可證總數(shù)后提交即可。
如何計(jì)費(fèi)？
1) 增加的坐席與原有坐席保持同一截止日期；
2) 增加坐席只需支付增加坐席之日起到訂閱截止日期，剩余可使用天數(shù)的費(fèi)用；
3) 如果在賬單日之前進(jìn)行多次增加坐席的操作，賬單日一并進(jìn)行核算，系統(tǒng)會自動核算出總金額出一張賬單來讓客戶進(jìn)行費(fèi)用支付。

二.? 減少許可證
1) 如果客戶申請減坐席，首先需要在無欠繳費(fèi)的情況下才能申請；
2) 已支付的坐席在減坐席生效后，系統(tǒng)會核算所減掉的坐席自減坐席成功之日起訂閱截止剩余天數(shù)的費(fèi)用，減坐席費(fèi)用不會退回至支付賬戶，會自動存入客戶的 Office 365 賬戶，該筆費(fèi)用將會自動抵扣客戶增加該訂閱坐席的費(fèi)用；如果客戶減坐席后不再增加坐席或是減坐席操作在訂閱截止日期前的最后一個(gè)賬單周期內(nèi)，減坐席費(fèi)用將抵扣該訂閱下一年續(xù)訂的費(fèi)用。
3) 減坐席客戶無法在管理員門戶自行操作，需致電世紀(jì)互聯(lián) Office 365 客戶服務(wù)中心處理。

1) 登錄管理員門戶網(wǎng)站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2) 點(diǎn)擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項(xiàng)，進(jìn)入管理員管理主頁；
3) 在管理員主頁點(diǎn)擊“帳單”——>“訂閱”；
4) 在訂閱管理頁面，點(diǎn)擊“付款期限”進(jìn)入支付頁面后，點(diǎn)擊“立即支付”，平臺會自定跳轉(zhuǎn)到支付頁面，在支付頁面完成支付即可。

1）登錄管理員門戶網(wǎng)站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2）點(diǎn)擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項(xiàng)，進(jìn)入管理員管理主頁；

在管理員主頁點(diǎn)擊“帳單”——>“訂閱”；

在訂閱管理頁面右部，可以看到訂閱截止時(shí)間。

方式 一：

1) 登錄管理員門戶網(wǎng)站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 點(diǎn)擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項(xiàng)，進(jìn)入管理員管理主頁；

3) 在管理員主頁點(diǎn)擊“卡片”圖標(biāo)，選擇“購買服務(wù)”；

4) 選擇您需要購買的訂閱，點(diǎn)擊“立即購買”，將其添加至購物車結(jié)賬即可。

方式二：

1) 登錄管理員門戶網(wǎng)站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 點(diǎn)擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項(xiàng)，進(jìn)入管理員管理主頁；

3) 在管理員主頁點(diǎn)擊“帳單”——>“訂閱”；

4) 在“訂閱頁面”頁面點(diǎn)擊右上角“添加訂閱”

5) 選擇您需要購買的訂閱，點(diǎn)擊“立即購買”，將其添加至購物車結(jié)賬即可。

1) 登錄管理員門戶網(wǎng)站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 點(diǎn)擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項(xiàng)，進(jìn)入管理員管理主頁；

3) 在管理員主頁點(diǎn)擊“帳單”——>“訂閱”；

4) 在訂閱管理頁面左部，可以看到您的所購買的訂閱列表；

5) 選擇需要切換的計(jì)劃，點(diǎn)擊頁面上的“切換計(jì)劃”按鈕；

6) 在“選擇新計(jì)劃”頁面，顯示的是可切換的計(jì)劃列表，選擇切換的新計(jì)劃后完成支付即可。

7) 切換計(jì)劃過程需要花費(fèi)一定的時(shí)間，請耐心等待頁面提示完成再刷新頁面。、

重要提示：切換 Office 365 計(jì)劃之后可能需要在 PC 上重新安裝不同版本的 Office，詳細(xì)信息請聯(lián)系世紀(jì)互聯(lián) Office 365 客戶服務(wù)中心咨詢。（詳細(xì)請參考相關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容）

是的。如果您申請?jiān)囉眠^ Office 365 訂閱并購買了相同訂閱，這些用戶的帳戶的信息和配置將保持不變。

一次最多訂閱一年。

1）賬單的出單日
就是您第一次注冊賬號的日期，比如您是 2016 年 6 月 12 號注冊的賬號，12 號就是您的出單日，無論是后期添加許可證的訂單還是續(xù)訂的訂單，都會在下個(gè)月的出單日這一天出單，如您在購買的一年訂閱期間內(nèi)沒有任何添加或減少許可證的操作，則不會出單，只會在一年結(jié)束后的續(xù)訂時(shí)出單。這個(gè)日期是無法人為更改的，如您的注冊日是某月的 29 號、30 號、31 號，系統(tǒng)會自動把出單日設(shè)定為1號，請您知悉。

2）賬單的計(jì)算日
計(jì)算日是您購買某一訂閱的日期，如果注冊賬號當(dāng)日就下單購買訂閱了，出單日與計(jì)算日是同一天。很多時(shí)候時(shí)客戶會先注冊賬戶來試用訂閱，在試用一段時(shí)間后會決定下單購買，購買的日期就是此訂閱的計(jì)算日，比如您在 2016 年 6 月 12 號注冊的賬號并試用了一周后決定購買，19 號您下單購買，那么 19 號就是此訂閱的計(jì)算日，您后期如果添加許可證，系統(tǒng)會在 19 號計(jì)算費(fèi)用，會在下一個(gè) 12 號來出單。如果兩個(gè)日期是同一天的，就會在同一天計(jì)算并出單。總之一個(gè)賬號只有一個(gè)出單日，就是您注冊賬號的日子，但是如果您在不同日期購買了多個(gè)訂閱的話，就會有多個(gè)計(jì)算日。

您可以登陸您的管理員界面，界面左邊有帳單選項(xiàng)，點(diǎn)擊后下拉菜單中有賬單，點(diǎn)擊后可以通過選擇相應(yīng)的月份來調(diào)取相應(yīng)的賬單。

如果您確認(rèn)需要長期使用，建議您開啟定期計(jì)費(fèi)功能，這個(gè)定期計(jì)費(fèi)的開關(guān)默認(rèn)是打開的，如果您不希望下一年自動續(xù)訂請?jiān)诠芾韱T界面的訂閱頁面關(guān)閉此功能。定期計(jì)費(fèi)開啟后，會在一年訂閱期結(jié)束后的下一個(gè)出單日出新一年的訂單，我們并不會自動從您的銀行卡中扣除您的新一年的費(fèi)用，還是需要您登陸管理員界面來進(jìn)行支付操作。

如何操作：
1） 登錄管理員門戶網(wǎng)站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2） 點(diǎn)擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項(xiàng)，進(jìn)入管理員管理主頁；
3） 在管理員主頁點(diǎn)擊“帳單”——>“訂閱”；
4） 在訂閱管理頁面左部，可以看到您的所購買的訂閱列表。
5） 點(diǎn)擊選擇訂閱后，進(jìn)入到訂閱配置頁面，關(guān)閉/開啟“定期計(jì)費(fèi)（每年）”功能。

付款成功之后需等待三個(gè)工作日，三個(gè)工作日后即可開始申請開發(fā)票。如有特殊需求，請聯(lián)系世紀(jì)互聯(lián)客戶服務(wù)中心，電話： 400-089-0365。

您可以點(diǎn)擊 http://fapiao.cloud.21vianet.com/EmailAcount/LoginView 進(jìn)入發(fā)票申請界面后，需要點(diǎn)擊頁面右上角的[注冊賬號]進(jìn)行賬號的注冊，在注冊信息頁面按自己購買的產(chǎn)品選擇注冊 Office 365 的賬號。輸入訂單號（在網(wǎng)站成功下單后，您會收到一封“訂單確認(rèn)”郵件，此郵件里包含訂單號）、Email、密碼并確認(rèn)密碼后，點(diǎn)擊“注冊”按鈕。注冊成功后，系統(tǒng)會自動發(fā)送賬號激活郵件到您的注冊郵箱，請您務(wù)必在 24 小時(shí)內(nèi)激活。

如果注冊時(shí)填錯(cuò)郵箱，將無法收到激活郵件，24小時(shí)之后注冊鏈接會自動失效，您可以使用正確郵箱重新注冊。

郵寄方式為快遞寄送或自取。自取地址：上海市浦東新區(qū)科苑路 88 號德國中心 657 號。

發(fā)票有增值稅專用發(fā)票，和增值稅普通發(fā)票兩種。

依據(jù)國家規(guī)定，世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的云服務(wù)的稅率為 6% 。

建議聯(lián)系您的支付卡銀行調(diào)整限額完成支付。

當(dāng)您的訂單金額超過信用檢查額度并選擇了銀行轉(zhuǎn)賬的付款方式，訂單隨即被鎖定，就會進(jìn)入信用檢查流程。信用檢查團(tuán)隊(duì)會直接與您聯(lián)系，核實(shí)相關(guān)資料，通過檢查后解鎖訂單即可完成支付。
需要您提供的資料有（1）營業(yè)執(zhí)照掃描件 （2）稅務(wù)登記證掃描件 （3）經(jīng)審計(jì)的近2 年財(cái)務(wù)報(bào)表（審計(jì)報(bào)告如果太長，請掃描最后蓋章部分和報(bào)表部分<含資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表>）、上市公司提供財(cái)報(bào)鏈接即可。
關(guān)于所需時(shí)間，如果資料齊備，2 個(gè)工作日內(nèi)即可完成。