適用于
? 由世紀(jì)互聯(lián)運營的合作伙伴中心
你與你的客戶之間存在計費關(guān)系,并且完全支持任何來自客戶的計費相關(guān)問題。
? 你負(fù)責(zé)向世紀(jì)互聯(lián)付款。
? 我們建議你與客戶建立清晰的收集策略,并詳細(xì)說明你的收集過程以及何時訪問訂閱將受到影響。
? 如有必要,你可以暫停拒不付款的客戶的訂閱。
? 問題解決后,必須與客戶溝通并完成后續(xù)事項。
將計費爭議呈報給世紀(jì)互聯(lián)
有關(guān)無法自行解決的計費爭議或其他計費問題,你可以代表客戶報告問題以將該問題呈報給世紀(jì)互聯(lián)。
另請參閱
? 拒不付款、欺詐或濫用
? 提供技術(shù)支持
? 客戶支持